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影响B2C订单转化率的因素
来源:上海站长联谊会 作者:一方 发布时间:2008-07-07




网站品牌——
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网站口碑
第三方诚信认证
媒体报道


流量质量——
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站内搜索/分类导航


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在线客服
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在线留言板/及时解答
配送周期/地理区域
支付渠道
换、退换等保证
查询和跟踪订单


顾客行为——
搜索关键词的用户真实需求
顾客忠实度、重复购买率
用户真实点评
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上海站长联谊会于2008年7月6日第8期站长聚会规纳总结



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