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K68网站商业模式分析
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来源：在线国际商报 作者：北京联合大学调研组 发布时间：2007-11-02
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北京市易公社科技发展有限公司，于2004 年7月成立，注册资金100万，公司共有员工6名，管理经营K68网站(www.k68.cn)。K68是一家新兴的work2.0的网站。K68社区定义旨在为数字化内容供求提供一个良好的平台，即只要通过互联网可以完成的任务都可以在这里完成。
商业模式分析：K68网站采取的是悬赏模式，即由发放任务的客户联系K68网站，自定悬赏金额、自定截至日期，100%预付悬赏金额后，K68网站会公布该客户的任务，会员自由注册报名，提交参与竞争的作品，如果在众多作品中，发放任务的客户有满意的，则通知网站为中标者付费，如果作品中没有合适的，则追加10%的费用，进行下轮的征集，直到出现满意结果为止。
网站战略目标：把K68建立成一个在线的工作平台，承接可以在互联网上进行交易的脑力作品，形成网络化、数字化的新型工作模式。在公司发展到3~5年的时候，每天发放的任务量能够达到一万个，平均每个任务价格在300~500元，具体任务包含：Logo设计、策划、程序、动漫、个人需求、劳务、设计、网站、撰稿等9个大项，40余个小项的任务分类，并逐步形成完整的信用体系和便捷的金融网络，解决信用、欺诈和公正等问题，使K68网站成为一个高效、公正、透明、完善的、没有物流的电子商务平台。
网站核心竞争力：拥有一大批对网站文化高度认同，并拥有一定竞争力的职业及非职业的设计人才，由于激烈的竞争，形成了一个发放任务客户与高水平设计师相辅相成的良性循环。
网站商业机会：K68网站生存发展的商业机会有四个，这四个机会促使K68的出现，并在不久之后，产生更大的市场，使得K68可以在更为广阔的发展空间，成为该领域中成功的网站。
机会一：中国互联网的迅猛发展。中国互联网产业不断扩大，在各个城市都得以发展，上网人数不断增加、上网费用逐步降低，使得更广泛的地区可以进行互联网活动，特别是中小城市的设计师，可以得到和大城市一样的资源、站在同一个平台上竞争。这使得K68可以在全国范围内建立一个公平公正公开的竞争舞台，使全国的设计人员及有设计爱好的网民，可以找到自己的发挥空间，展现自我的舞台，丰富的挣钱机会。
机会二：中国地区工资、行业工资差距进一步拉大。中小城市的设计师有更大的竞争热情去竞争和更长久的时间在网站上等待机会，K68网站就给这类设计师提供了更多的挣钱机会；而且，设计行业在不同地区的工资差距很大、收入来源不稳定，也需要更稳定的任务源，K68网站就解决了这类需求，并随着时间的发展，可以发挥更大的作用。
机会三：在中国99%以上的企业是中小型企业，已经达到了273263家以上，为K68提供了广阔的市场、众多可以提供服务的对象：这些中小型企业无法支付高额的设计及策划等费用，需要寻求价格低廉、品质高的设计及策划等服务，K68正好可以满足他们的要求。由中小型企业给出自己可以接受的价格，让“威客”们去竞争，收获高品质的、理想的结果，既满足了中小型企业对的要求，也满足了“威客”们挣钱的需求。只要中小型企业广泛接受这种新兴的事业，威客网站的前途不可限量。
机会四：大学生毕业数量逐年递长，工作压力增大。在适者生存的时代，要有足够的实力才能生存下去，威客类网站就是一个竞争极为残酷的平台，不同地区不同年龄不同职业的人同场竞争，只有拥有真正的实力才能胜出，在网站上大学生们能够提前感受职场的竞争压力、锻炼自己。
网站目标顾客：K68的客户分为两部分：一部分是发放任务的客户，另外一部分是承接任务的用户，这是K68网站不可缺少的两部分。
发放任务的用户主要由中小型企业为主，其他企业为辅。这些中小型企业无法支付高额的设计、策划等费用，需要寻求价格低廉、品质高的设计及策划等服务， K68正好可以满足他们的要求、收获理想的结果，满足了中小型企业对费用和质量的要求，也满足了“威客”挣钱的要求。随着市场的成熟，社会对于K68的认可，K68的市场就不仅限于中小型企业，可以得到跨国公司，甚至是政府的订单，这些目标客户才是使K68走向成功的客户。承接任务的用户主要由大学生及工资水平比较低的城市上班族为主。
网站市场竞争：K68的市场占有率大概在60%左右，但是由于威客网站的模式比较简单，许多企业想尝试新鲜事物，所以威客网站的层出不穷，已经超过100多个，但是真正能理解威客网站内涵的并不多，如果在短期内没有挣到钱，就会一走了之；客户已经接受了这种理念，会寻找并固定在好的威客网站。众多的竞争者带来的会是更广阔、更成熟的市场和更多的成熟用户，K68坚持到市场成熟时，市场的占有量会进一步增加，成为竞争中的胜利者。
K68的经营模式（1）客户管理：K68网站有庞大的用户库，需要网站建立良好的客户关系。
对于发任务的客户，要在接到汇款的第一时间，在网站上发布其任务信息，与客户不断沟通，了解客户想法，及时在任务中补充客户需求；在选中竞标方案后，及时让中标者与客户联系，不断修改竞标方案，直到用户满意为止。如果用户没有得到满意的竞标方案，第一时间联系客户，确定解决方案。
对于接受任务的客户，及时通知每一个任务的中标情况，并及时让其与发任务方联系。如果用户提出质疑，争取在最短时间内给与满意的答复。
（2）推广方案：K68网站采取多种网上推广的手段，各种手段相结合，提高网站的知名度，提高网站的流量。网站成立的前期，主要是通过网上发帖和网站主要负责人参加各种相关会议，来积累网站前期的资源和客户。网站的后期通过搜索引擎注册，发放网站上广告等，重点依赖网站前期积累的客户口碑宣传，以良好的口碑迎取更多的专业客户，使获取的客户有较高的网站忠诚度。除此之外，K68充分利用自身资源，在网站上举行发帖比赛，通过比赛使得网站的知名度迅速提升，同时调动了用户的积极性。
（3）危机管理：K68网站在发展过程中遇到过种种的危机，但是K68网站经过自己对危机的及时控制和解决，使得网站运作正常，并蓬勃发展。其中最严重的是由于网站流量问题引起的网站不能正常工作问题
（4）风险管理：K68网站采取预先付款的方式，防止了中标后不付款的风险，但是还是存在其他风险。
首先，投标者对于抄袭情况攻击。
其次，发任务的用户在任务到期时却不想增加成本，选择自己的作品。
K68的管理模式K68网站属于创业型企业，有一支强有力的创业团队。K68网站有着与其它创业团队有着许多的共同的优点。首先，K68网站的招聘形式有别于其他的公司，网站招聘的人员都是网站本身招聘而来，必须在网站上面中过标，而且必须在网站上有一定的积分或者在网站上有一定的时间,很了解网站的流程。其次，而且网站对于员工的学历并没有很高的要求，每个人都有各自的特点，共同的特点都是学习能力很强，不用进行专门的员工培训，进入公司后，很快的进入角色。第三，在公司采取高度自觉的工作时间安排，员工的工作时间比较宽松，但是大家都比较自觉的遵守正常的时间，并且在工作时间内，认真完成工作任务。
问题和建议问题之一:增强其他电子商务网站的联系，建立战略伙伴关系。
目前该网站的主要是任务量不足，而且任务并不稳定。建议网站增强其他电子商务网站的联系，建立战略伙伴关系，提供稳步上升的任务。网站可以与大型的电子商务网站（BtoB）进行联系，因为大型的电子商务网站有许多的中小型企业的资源，这些正是K68网站所需要的客户，而且比较的稳定。因为中小型企业没有更多的资金用于设计和策划，所以需要K68这样的网站来为这些企业。K68网站是由卖方定价，企业可以支付自己可以承受的价格，来完成相应的任务，为企业节约开支，而且可以快速高效的完成任务。
网站加强与政府的合作，政府许多网上建设的任务，这样的任务可信度高，而且任务量稳定，可以长期合作。网站可以承接政府网站建设的任务，而且属于长期的合作，可以有长期的任务量。
问题之二:加强投标人的知识产权保护,自于两个方面。第一，网站需要防止投标人之间相互抄袭;第二，防止发标人滥用投标人的成果。
问题之三:变革奖励机制，提高资源利用率。
目前网站的只是对于中标者给与奖金，但是对于其他参与人员的工作是很大的浪费。对于网站设计VI设计等长时间才能完成的工作，如果大家比到最后，可能就会有很大的损失。现在威客网站还属于上升期，国家会给与关注和支持，一旦市场达到了战略目标时，浪费情况更为严重，如果还没有什么更好的解决方法时，这样的浪费可能就会引起参与人员的不满，网站的下一步发展回受到很大影响。给与积分并不能直接的解决资源浪费问题，需要去挖掘名列前茅未中标作品的价值，建立有关方案数据库，为有关客户进行推荐，使之能够再次体现价值。
问题之四:加强网站的搜索能力。目前网站的是网站的搜索能力不强，不能很快找到与自己相关的任务网站增加对于网站一些参数的搜索功能。
北京联合大学调研组
2007-11-2 10:01:00
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